KAPOL.ID –
Layanan Gerak Cepat (GeCe) 112 yang dijalankan Pemkot Tasikmalaya baru saja diresmikan, Selasa (19/3/2024) pagi.
Pada malam harinya, ada telepon ke operator yang berada di Command Center Balai Kota Tasikmalaya.
“Semalam saya mengecek, sekira pukul 23.00 WIB ada yang gabut kalau kata anak-anak sekarang.”
“Jadi melapor hp-nya terkunci, kemudian dicek ke lokasi oleh petugas. Ternyata tidak ada,” ucap Penjabat Wali Kota Tasikmalaya Cheka Virgowansyah, Rabu (20/3/2024).
Ia mengatakan, peristiwa tersebut menjadi pembelajaran berharga bagi personel yang bertugas. Sama halnya ketika 911 di negara lain juga mendapatkan pengalaman serupa.
“Tak apa-apa ada prank seperti itu. Nanti kita akan treatment. Tak masalah. Itu bagian dari proses pembelajaran.”
“Sekaligus juga latihan dari teman-teman Comand Center. Udah cape-cape berusaha datang ternyata tak ada. Ya prank seperti itu akan coba kita pelajari nanti bagaimana mengatasinya,” katanya.
Pihaknya juga mengambil hikmah dari peristiwa tersebut. Dan menjadi bukti ada kedekatan antara masyarakat dengan pemerintah.
“Yang kita harapkan untuk tidak main-main itu maksudnya jangan ngerjain petugas juga. Kalau yang nanyain jodoh sih belom ada,” katanya.
Ia berharap, melalui layanan 112 ini dapat menjadi langkah mendekatan diri antara pemerintah dengan masyarakat. Meskipun sudah ada kanal-kanal lain dengan nomor layanan sebelumnya.
“Karena kan selama ini bingung mau nelepon ke mana. Misal nelepon ke BPBD panjang nomornya, mau ke Dinkes tak hafal nomornya, sekarang cukup nomor 112,” katanya.***
