KAPOL.ID –
Indosat Ooredoo Hutchison memberikan jaminan kelancaran konektivitas pada periode Hari Raya Idulfitri 1445 H.
Melalui ‘Unparalleled Network Services Guaranteed untuk memastikan kenyamanan dan kemudahan komunikasi pelanggan.
Salah satunya jaringan Indosat yang telah terintegrasi juga didukung oleh infrastruktur berteknologi tinggi berbasis cognitive learning.
“Kami telah mengoptimalkan jaringan di sejumlah jalur mudik dan lokasi-lokasi prioritas,” ucap Vikram Sinha, President Director and Chief Executive Officer Indosat Ooredoo Hutchison.
Ia menuturkan, optimalisasi ini juga didukung oleh jangkauan jaringan Indosat yang kian meluas hingga wilayah kecamatan dan desa.
“Pelanggan dapat menikmati pengalaman yang mengesankan dalam menggunakan layanan kami. Khususnya dalam mendukung perayaan hari besar keagamaan di mana kami beroperasi,” katanya.
Pihaknya memprediksi, mobilitas arus mudik pada Hari Raya Idulfitri mencapai 71,7% dari total penduduk Indonesia. Dan turut meningkatkan trafik data Indosat sebesar 17% dibandingkan dengan rata-rata trafik harian sepanjang tahun 2024.
“Tren tahun sebelumnya, lonjakan trafik data terbesar terjadi di wilayah Jawa Barat, Jawa Tengah. Kemudian Jawa Timur, Kalimantan Selatan, Sulawesi Selatan, dan Lampung,” katanya.
Di wilayah Circle Java, diperkirakan terjadi peningkatan trafik data sampai dengan 18%. Lonjakan tertinggi berada di area Tegal, Purwokerto, Bandung, Tasikmalaya, Cianjur, Lamongan, Madura, dan Tuban.
“Lonjakan tersebut didorong oleh peningkatan aktivitas digital masyarakat. Mulai dari penggunaan media sosial dan aplikasi pesan singkat seperti TikTok, WhatsApp, YouTube, Facebook, dan Instagram.”
“Hingga game online seperti Mobile Legends, FreeFire, Roblox, PUBG, dan Genshin Impact,” ucapnya.
Kepadatan lalu lintas data pada puncak momentum Lebaran juga diantisipasi dengan penambahan 2.145 sites baru dan 38 mobile BTS (MBTS). Juga didukung oleh jaringan fiber optik sepanjang lebih dari 51 ribu km. Dan lebih dari 224 ribu km akses metro fiber optic untuk memperkuat sinyal di lokasi prioritas.
“Indosat juga melakukan optimalisasi jaringan di 531 titik dan 64 jalur prioritas. Seperti destinasi wisata, pusat perbelanjaan, alun-alun, masjid, rest area, bandara, terminal, pelabuhan dan stasiun,” jelasnya.
Selain itu, lebih dari 2.000 petugas teknis Indosat di lapangan serta tim Indosat Ooredoo Hutchison Network Operation Center (INOC) bekerja 24 jam.
Serta Command Center 24/7 sejak 7 hingga 13 April 2024, Indosat Ooredoo Hutchison Service Operation (ISOC). Diperkuat oleh sistem berbasis Artificial Intelligence/Machine Learning (AI/ML) dan otomatisasi.
“Kita juga menyiapkan berbagai saluran untuk mengantisipasi kendala dan tanggap terhadap masukan pelanggan selama periode mudik dan Lebaran. Mulai dari website, WhatsApp resmi, akun media sosial, hingga call center 24/7,” jelas Vikram.
Gerobak berkah
Sementara itu, program Indosat Berkah Ramadan, telah menyalurkan sebanyak 115 Program ‘Gerobak Berkah’ kepada para penjaga masjid atau mushala (marbot).
Program CSR tersebut diadakan di 57 lokasi di seluruh Indonesia. Di Jabar, diantaranya Bogor, Indramayu, Cirebon, Sumedang, Ciamis, Cimahi. Kemudian Banjar, Tasikmalaya, Cianjur, Garut, Cilacap, Sukabumi, dan Pangandaran.
“Dari program ini saya memperoleh tambahan modal usaha serta fasilitas penunjang usaha.”
“Saya juga bisa membuka usaha baru dan mendapatkan penghasilan tambahan dengan gerobak yang lokasinya berada di area masjid,” ucap Nanang Supriatna, marbot asal Cimahi. ***
