KAPOL.ID –
Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) melalui brand Tri memperluas layanannya dengan 3Kiosk.
Setelah sukses meluncurkan pada pertengahan Januari lalu, kini menyusul Kabupaten Pekalongan, Batang, Demak, Kendal, dan Cirebon.
District Operation Head Central & West Java Indosat Ooredoo Hutchison, Robby Hikmat Permana mengatakan, upaya ini sebagai bentuk rasa terima kasih dan apresiasi kepada pelanggan setia Tri.
“3Kiosk untuk mendekatkan dengan pelanggan dan retailer di daerah pedesaan.”
“Total hingga saat ini sudah ada 24 unit yang tersebar di kecamatan di Jawa Barat dan Jawa Tengah,” ucapnya, Rabu (1/3/2023).
Robby mengatakan, 3Kiosk merupakan pusat distribusi dan layanan resmi Tri, berkolaborasi dengan local partner distributor.
“Layaknya 3Store, 3Kiosk menyediakan penjualan produk Tri ke pelanggan. Serta menangani permintaan, pertanyaan, keluhan, hingga kritik dan saran dari pelanggan.”
“Seperti ganti kartu, upgrade kartu ke 4G, ganti nomor ponsel, pilih nomor ponsel. Kemudian registrasi prabayar, beli paket spesial, hingga aktivasi kartu turis,” jelasnya.
Ia berharap, pelanggan di daerah pedesaan dapat merasakan pelayanan dengan kualitas yang sama baiknya seperti di kota-kota besar.
Sekitar 50 ribu pelanggan dapat dilayani oleh 3Kiosk di setiap clusternya. Di mana satu cluster dapat terdiri dari 2-3 atau lebih kecamatan.
“IOH akan terus memperluas jangkauan 3kiosk di sejumlah titik strategis lainnya di Jawa Barat & Jawa Tengah. Terutama kecamatan dengan populasi dan pemancar jaringan IOH terbanyak.”
“IOH menargetkan sebanyak 213 unit pada tahun 2023 yang siap melayani pelanggan,” pungkasnya.***
