KAPOL.ID – Manager Humas Daop 2 Bandung Mahendro Trang Bawono menjelaskan,
mulai bulan April 2023 loket Stasiun Bandung bagian selatan akan mengalami perubahan.
“Pelayanan loket KA Lokal di Stasiun Bandung sebelah selatan, yang selama ini berada di hall Stasiun Selatan akan pindah ke sisi sebelah barat dekat pintu keluar pintu stasiun yang selama ini eksisting,” ujarnya.
KAI juga menata ruang Hall Stasiun Bandung agar kapasitas penumpang yang menunggu kereta lebih besar sehingga tidak terjadi kepadatan di area zona 1 stasiun.
“Untuk alur proses boarding masih tetap seperti sebelumnya dimana calon penumpang yang sudah memiliki tiket KA Lokal dapat langsung boarding melalui pintu hall Stasiun Bandung bagian selatan,” ujar dia.
Kemudian, untuk flow keluar stasiun akan dialihkan ke sisi timur Stasiun Bandung yang berseberangan dengan kantor KAI Services.
“Perubahan ini bertujuan untuk meningkatkan pelayanan kepada para pelanggan KA,” katanya.
Dikatakan, perubahan ini juga beriringan dengan peralihan pembelian tiket KA Lokal yang hanya dilayani melalui KAI Access mulai 1 April di Stasiun Bandung dan Kiaracondong.
Peningkatan pelayanan stasiun juga akan terlihat di area Stasiun Bandung sebelah utara dimana pelayanan loket dan Costumer Service berpindah ke sisi sebelah timur stasiun.
“Pelayanan loket dan Costumer Service yang berada di bangunan lama tidak difungsikan dan akan dimanfaatkan untuk tenant – tenant,” ucapnya.
Saat ini, Mahendro menambahkan, Kereta api Lokal masih menjadi moda transportasi andalan sebagian besar masyarakat Bandung Raya untuk bepergian.
“Selama tahun 2023 mulai Januari – Maret 2023, KAI mencatat penumpang KA lokal di wilayah Daop 2 sebanyak 3.451.683 penumpang
Mahendro juga terus mengimbau kepada seluruh pengguna KA Lokal untuk selalu mengikuti aturan-aturan yang berlaku dan selalu menghormati pengguna lainnya.
“Calon penumpang juga diimbau untuk menggunakan aplikasi KAI Access untuk reservasi tiket KA Lokal yang dapat dilakukan mulai H-7,” ucapnya.
“Kebijakan ini merupakan upaya KAI untuk memberikan pelayanan lebih baik kepada pengguna KA,” kata dia.
Dengan reservasi tiket KA Lokal via KAI Access, calon penumpang dapat memesan tiket dari mana saja dan kapan saja tanpa perlu ke stasiun.
Juga, dapat merencanakan perjalanan jauh-jauh hari, serta mendapatkan kepastian tiket tanpa perlu antre di stasiun. ***
