SUMEDANG, KAPOL.ID – Dinas Pendidikan (Disdik) Kabupaten Sumedang resmi merilis laporan Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) untuk periode Triwulan I tahun 2026. Hasilnya, instansi yang digawangi oleh pelayanan sektor pendidikan ini berhasil mencatatkan rapor hijau dengan nilai indeks mencapai 87,72.
Pencapaian ini merujuk pada hasil survei yang dilakukan sepanjang Januari hingga Maret 2026. Skor tersebut mencerminkan tingkat kepercayaan dan kepuasan masyarakat yang tetap terjaga tinggi terhadap kualitas layanan birokrasi di lingkungan Disdik Sumedang.
Berdasarkan data yang dihimpun dari 49 responden, terdapat dinamika menarik dari profil masyarakat yang mengakses layanan. Mayoritas responden merupakan kalangan akademisi dan profesional, dengan rincian sebagai berikut:
Pendidikan S1: 35 orang (dominasi utama).Pendidikan SMA: 13 orang.Pendidikan S2: 1 orang
Tingginya angka responden dari lulusan sarjana ini menunjukkan bahwa standar pelayanan yang diberikan Disdik Sumedang mampu memenuhi ekspektasi kelompok masyarakat yang memiliki pemahaman kritis terhadap prosedur birokrasi.
Dari sisi demografi, survei ini melibatkan partisipasi aktif yang cukup berimbang antara laki-laki dan perempuan. Tercatat sebanyak 27 pria dan 22 wanita memberikan penilaian mereka terhadap keramahan, kecepatan, serta transparansi layanan yang ada.
Melalui unggahan di media sosial resminya, Disdik Sumedang menegaskan bahwa publikasi nilai IKM ini adalah bentuk akuntabilitas kepada publik. Nilai 87,72 ini menjadi pelecut semangat bagi aparatur sipil negara di lingkungan pendidikan untuk terus berinovasi dan memangkas sekat-sekat hambatan dalam pelayanan masyarakat.
Bagi masyarakat yang ingin memberikan masukan lebih lanjut atau memantau perkembangan program pendidikan di Sumedang, Disdik juga membuka akses informasi melalui portal resminya.*(Guh)*
