KAPOL.ID –
Indosat Ooredoo Hutchison meresmikan
3Store terbaru di Kota Tasikmalaya, Kamis (12/6/2025). Pembukaan gerai ini menjadi langkah strategis perusahaan
dalam memperluas akses layanan Tri.
Sekaligus memperkuat kehadirannya di wilayah Priangan Timur meliputi Tasikmalaya, Garut, Ciamis, Pangandaran, dan Banjar.
“Tasikmalaya dan sekitarnya merupakan bagian penting dari ekosistem
Indosat. Peresmian 3Store ini mempertegas komitmen kami untuk menghadirkan layanan yang
lebih cepat, nyaman, dan relevan.”
“Dengan kebutuhan masyarakat lokal, sejalan dengan visi transformasi digital Indosat,” kata Chandra Pradyot Singh, EVP–Head of Circle Jakarta Raya (JAYA) Indosat Ooredoo Hutchison.
Ia mengatakan, pertumbuhan pelanggan aktif di wilayah ini meningkat signifikan. Tim teknologi Indosat telah membangun dan meningkatkan infrastruktur digital secara masif dalam tiga tahun terakhir.
Keberadaan 3Store di samping Asia Plasa Tasikmalaya, memastikan koneksi yang andal baik dari rumah, tempat kerja, maupun melalui layanan langsung.
Lebih dari 823.000 pelanggan aktif Tri di wilayah Priangan Timur. Kehadiran 3Store diharapkan dapat meningkatkan kenyamanan dan efisiensi layanan pelanggan.
“Teknologi seperti Face Recognition dan KTP Reader kini tersedia untuk mempercepat proses ganti kartu
dan aktivasi eSIM.”
“Dapat memangkas waktu layanan menjadi kurang dari lima menit. Pelanggan juga dapat melakukan pembelian kuota, reaktivasi nomor. Serta menyampaikan kebutuhan teknis lainnya,” ujarnya.
Gerai 3Store dilengkapi dengan vending machine 3Digibox yang tersedia 24 jam untuk layanan mandiri. Pelanggan bisa membeli kartu perdana dengan nomor pilihan, mengganti kartu yang hilang atau rusak, upgrade jaringan dari 3G ke 4G.
Serta melakukan transaksi seperti isi ulang e-money, voucher game, dan token listrik melalui mesin yang stanby 24 jam.
“3Store ini juga mengusung pendekatan berbasis komunitas dengan melibatkan talenta lokal sebagai tim layanan, sehingga lebih memahami kebutuhan masyarakat setempat.”
“Indosat juga bekerja sama dengan puluhan Sales & Distribution Partners (SDPs) dan merekrut Direct Sales
Executives (DSEs) dari wilayah sekitar,” katanya. ***
