KAPOL.ID –
Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) mencatatkan lonjakan trafik data nasional sebesar 21% sepanjang periode Idulfitri 1446 H dibandingkan hari biasa.
Dipicu oleh tingginya penggunaan aplikasi digital oleh pelanggan selama
periode Ramadan dan Idulfitri. Indosat mencatat, lima aplikasi yang mengalami lonjakan aktivitas digital tertinggi. Diantaranya WhatsApp, Tiktok, Facebook, Youtube, dan Instagram.
Meskipun demikian, peningkatan trafic dibarengi dengan teknologi yang membuat koneksi tetap lancar jaya.
Puncak kenaikan lalu lintas data selama
periode Idulfitri terjadi saat arus balik pada April 2025. Khusus di wilayah regional Jawa Barat, Indosat mencatat peningkatan trafik data tertinggi
di area Kuningan. Yakni naik sebesar 75,3% menyusul Garut 115 persen dan
Tasikmalaya 51,2 persen dibanding periode yang sama.
“Kami percaya bahwa teknologi yang mutakhir harus diiringi oleh sentuhan
tangan manusia. Layanan yang kami hadirkan selama periode Hari Raya Idulfitri ini merupakan bukti nyata dari komitmen kami terhadap Unparalleled Network Services Guaranteed.”
“Juga dedikasi para engineer di lapangan agar pelanggan dapat menikmati pengalaman digital yang lancar,” ujar Director and Chief Technology Officer Indosat Ooredoo Hutchison, Desmond Cheung dalam pernyataan tertulisnya.
Tak hanya itu, Indosat juga melakukan optimasi khusus di area dengan potensi
kepadatan tinggi. Seperti stasiun, terminal, rest area, hingga destinasi wisata populer, guna memastikan konektivitas tetap stabil tanpa gangguan.
Ia mengatakan, koneksi tanpa kendala diwujudkan melalui dedikasi ribuan petugas teknis di balik layar. Lebih dari 3.000 engineer dan petugas teknis di seluruh Indonesia telah bersiaga memastikan layanan lancar tanpa gangguan.
Mereka bersiaga di lapangan termasuk di DIOC (Digital Intelligence Operations Center), demi memastikan pelanggan tetap terhubung dengan keluarga dan kerabat tercinta.
“Indosat tidak hanya membangun jaringan, tetapi juga kepercayaan terhadap pelanggan. Kami akan terus menghadirkan layanan yang mendukung gaya hidup digital pelanggan
dengan kualitas terbaik.”
“Dan memastikan mereka selalu terhubung, terutama di momen kebersamaan yang penting seperti Idulfitri,” kata Desmond.
BTS Baru
Dalam menghadapi lonjakan trafik ini, Indosat menambah 9.600 kapasitas sites baru. Serta mengoperasikan penambahan 1.500 BTS baru dan 53 Mobile BTS di berbagai titik strategis.
Infrastruktur jaringan Indosat kini didukung oleh INFINITE (Intelligent Network for Innovative and
Transformational Experience) by Indosat. Sebuah integrasi sistem jaringan operasi yang diperkuat teknologi berbasis kecerdasan artifisial (AI) dan cognitive learning.
“Bagi kami, ini lebih dari sekadar tugas sebagai panggilan profesional, melainkan bentuk pengabdian di momen Lebaran yang bernilai ibadah. Kami memahami betul betapa pentingnya koneksi bagi keluarga yang terpisah jarak.”
“Saya dan tim telah bersiaga sejak sebelum Ramadan, memeriksa setiap site untuk memastikan semuanya berjalan lancar,” kata Imam Susanto, petugas lapangan Indosat di jalur mudik wilayah Semarang.
Imam mengatakan, sebuah kebanggaan tersendiri dalam menjadi bagian dari penghubung kebahagiaan banyak orang. Semangat dari keluarga dan tanggung
jawab untuk menjaga konektivitas pelanggan.
“Walaupun kami bertugas saat libur lebaran dan tidak berada di rumah,” ucapnya. ***
