KAPOL.ID –
Himpunan Penyelenggara dan Pelatihan Kursus Indonesia (Hipki) bekerjasama dengan Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumberdaya Manusia (BKPSDM) Kota Tasikmalaya melakukan sertifikasi dan uji kompentensi ASN.
Sebanyak 15 peserta dari berbagai instansi Pemkot Tasikmalaya mendapatkan pelatihan pelayanan prima lalu mengikuti uji kompetensi.
“Kita di bawah Hipki, kemarin memberikan pembekalan pelayanan prima sekaligus mengadakan uji sertifikasi dan kompetensi.”
“Peserta merupakan front office dari masing-masing instansi,” ucap Pengelola LKP Akpar Nusantara Tasikmalaya, Wulan Sri Maulani, Kamis (31/3/2022).
Beberapa materi yang diujikan, kata dia, meliputi penanganan komplain, kelas kecantikan juga penampilan.
Lalu penerapan salam, senyum, sapa, sopan, santun dalam menghadapi masyarakat.
“Kemarin itu peserta dari Dinas Lingkungan Hidup, PUPR, Porabudpar, Pendidikan, Naker, DPMPTSP, Kesehatan. Koperasi UMKM Indag.”
“Dishub, Bapenda, Ketahanan Pangan, Pertanian dan Perikanan. Dari awalnya tujuh dinas, jadi bertambah,” katanya.
Ketua DPC Hipki Kota Tasikmalaya, Kepler Sianturi mengatakan, pelayanan publik pemerintah dapat lebih baik karena sudah mengikuti uji sertifikasi dan kompentensi.
Apalagi semua program tersebut dibawah naungan Lembaga Sertifikasi Profesi pada Badan Nasional Sertifikasi Profesi (BNSP).
“Hasil survei peserta ujikom dan sertifikasi dari teman-teman Akpar kemarin saja, ASN sangat terbantu mendapatkan ilmu baru.”
“Tentunya akan menunjang pada kinerja saat memberikan pelayanan kepada masyarakat di instansi masing-masing,” ucap Kepler.***
