KAPOL.ID —
Kata-kata tak pantas pegawai RSUD dr Soekardjo Kota Tasikmalaya, NZ viral di beberapa platform media sosial. Terkait tanggapan keluhan pasien yang menggunakan fasilitas BPJS Kesehatan.
Kasus ini bermula dari unggahan seorang pasien di platform Threads yang mengaku harus menunggu sekitar delapan jam untuk mendapatkan kamar rumah sakit.
Perempuan berinisial NZ ini akhirnya menyampaikan maaf melalu akun instagram pribadinya, Rabu (5/8/2026).
“Saya Norma Zahara, izinkan saya menyampaikan permintaan maaf dan penyesalan saya yang sebesar-besarnya.”
“Terhadap sikap dan tindakan saya di sosial media Threads yang telah menyinggung dan menyakiti almarhum Yuli Rizal beserta keluarga,” ucapnya.
Direktur RSUD dr Soekardjo Kota Tasikmalaya dr Budi Tirmadi menjelaskan, NZ merupakan staf administrasi berstatus Pegawai Pemerintah dengan Perjanjian Kerja (PPPK).
Pihaknya telah melakukan pemeriksaan terhadap NZ dan melakukan berkoordinasi dengan BKPSDM serta Inspektorat untuk proses lebih lanjut. Proses pembinaan dan penegakan disiplin akan mengikuti mekanisme yang berlaku.
“Kasus tersebut merupakan tindakan pribadi dan tidak berkaitan dengan pelayanan RSUD dr Soekardjo.”
“Kami susah payah membangun citra rumah sakit, tetapi bisa dirusak oleh satu orang,” tegasnya.
Diketahui pasien tersebut dikabarkan meninggal dunia sekitar sepekan kemudian. Peristiwa pelayanan rumah sakit yang dikeluhkan terjadi di luar Kota Tasikmalaya dan bukan di RSUD dr Soekardjo.***
